DUERP entreprise de nettoyage à Lyon et dans le Rhône : propreté, bureaux, vitrerie
Une entreprise de propreté travaille presque toujours chez les autres : bureaux, parties communes, commerces, sites industriels. Son document unique doit donc couvrir à la fois les risques du métier et ceux des locaux de chaque client, ce qu'un modèle standard ne sait pas faire.
En bref : Le DUERP est obligatoire dans une entreprise de nettoyage dès le premier salarié, y compris à temps partiel (art. L.4121-3 et R.4121-1 du Code du travail). Il doit traiter les risques propres à la propreté : TMS et gestes répétitifs, chutes de plain-pied et de hauteur, produits irritants ou corrosifs, risques biologiques, travail isolé, risque routier entre les sites et risques psychosociaux. Il ne remplace pas le plan de prévention établi avec chaque client, obligatoirement écrit au-delà de 400 heures d'intervention sur 12 mois ou pour certains travaux dangereux. En l'absence de document unique, l'employeur encourt une contravention de 5e classe et, depuis la loi du 25 juin 2026, une amende administrative jusqu'à 4 000 € par salarié concerné.
Risques du métier
TMS, produits, chutes, travail isolé : ce que l'INRS identifie dans la propreté
Dans son guide consacré aux métiers de la propreté (édition 2025), l'INRS retient six familles de risques principales, qui doivent toutes apparaître dans votre DUERP :
- Postures contraignantes et gestes répétitifs : douleurs au dos et troubles musculosquelettiques des épaules, bras et poignets.
- Chutes de plain-pied sur sols mouillés ou encombrés, et chutes dans des escaliers exigus ou mal éclairés.
- Chutes de hauteur lors de l'utilisation d'échelles ou d'escabeaux pour les vitres ou les éléments en hauteur. L'INRS recommande de proscrire ces équipements pour travailler et de privilégier les perches télescopiques ou les plateformes adaptées.
- Risques chimiques : la plupart des produits de nettoyage et de désinfection sont irritants, corrosifs ou allergisants, et une exposition régulière, même à faible dose, peut atteindre la santé à long terme.
- Risques biologiques au contact des déchets et des eaux usées.
- Risques psychosociaux : surcharge de travail, manque d'autonomie, contacts difficiles avec la clientèle.
Le guide ajoute le travail isolé, facteur d'aggravation des dommages, et le risque routier entre les sites. Pour la prévention des TMS, il recommande la formation Prap ou acteur prévention secours. Pour les RPS, consultez notre page RPS et DUERP.
Exemple de DUERP
Exemple de DUERP entreprise de nettoyage : unités de travail, risques, mesures
Voici la trame d'un document unique pour ce métier, unité de travail par unité de travail. C'est un point de départ : votre DUERP doit décrire vos postes réels, avec la cotation de chaque risque (probabilité et gravité) et la date de chaque action.
| Unité de travail | Risques principaux | Mesures de prévention |
|---|---|---|
| Nettoyage de bureaux (journée ou horaires décalés) | Gestes répétitifs et TMS des épaules et poignets, collecte des corbeilles, chute de plain-pied sur sol mouillé, travail isolé | Chariot avec essorage mécanique, chariot de collecte à hauteur variable, signalisation des sols humides, chaussures antidérapantes, procédure de contact et Dati pour le travail seul |
| Sanitaires et vestiaires | Produits détartrants et désinfectants irritants ou corrosifs, risque biologique, glissades | Produits prêts à l'emploi ou centrale de dilution, gants adaptés, plan de nettoyage écrit (produit, dosage, temps de pose), interdiction de mélanger les produits |
| Parties communes de copropriété | Chutes dans les escaliers, manutention des conteneurs à ordures, risque biologique des locaux poubelles, contact avec les résidents | Escaliers dégagés et éclairés, moyen motorisé pour tracter les conteneurs, local poubelle fermé et dératisé, consignes en cas de litige |
| Vitrerie et nettoyage en hauteur | Chute de hauteur depuis échelle ou escabeau, chute d'objets, coupure | Perches télescopiques pour travailler depuis le sol, plateformes individuelles roulantes ou nacelle, balisage au sol, harnais et casque selon l'équipement, formation et autorisation de conduite si besoin |
| Machines (autolaveuse, monobrosse, aspirateur) | Écrasement, électrisation par câble endommagé, vibrations, bruit, effort de guidage | Machine adaptée à la surface, entretien selon le fabricant, retrait immédiat du matériel défectueux, formation à l'utilisation, consignes affichées |
| Sites industriels et agroalimentaires | Interférences avec l'activité du client, machines en fonctionnement, produits concentrés, températures froides, risque biologique | Inspection commune préalable et plan de prévention, consignation des machines par le client, EPI du site, formation aux risques chimiques et biologiques |
| Déplacements entre les sites | Risque routier, horaires contraints, fatigue, manutention du matériel dans le véhicule | Tournées regroupées par secteur, temps de trajet réaliste, téléphone à l'arrêt seulement, entretien du véhicule, hayon ou rampe |
| Local de stockage et préparation | Mélange accidentel de produits, transvasement dans des contenants alimentaires, stockage instable | Produits dans leur emballage d'origine, armoire ventilée fermée à clé, contenants étiquetés, fiches de données de sécurité accessibles |
| Encadrement et organisation | Charge de travail mal répartie, horaires fractionnés, isolement, tensions avec les clients, risques psychosociaux | Cahier des charges réaliste par site, recensement des incidents, référent joignable, consignes de conduite en cas de conflit, entretiens réguliers |
Chez le client
Plan de prévention : l'obligation qui s'ajoute au DUERP
Dès que vos salariés interviennent dans les locaux d'une entreprise cliente, le Code du travail organise la prévention à deux. Après une inspection commune préalable, le chef de l'entreprise utilisatrice et le vôtre analysent ensemble les risques liés à l'interférence entre vos activités, installations et matériels. Lorsque ces risques existent, vous arrêtez d'un commun accord un plan de prévention avant le début des travaux (art. R.4512-6).
Ce plan doit être écrit dans deux cas (art. R.4512-7) :
- quand l'opération atteint au moins 400 heures de travail prévisibles sur une période de 12 mois au plus, sous-traitants compris, que les interventions soient continues ou discontinues : un contrat de ménage régulier dans les mêmes bureaux franchit vite ce seuil ;
- quelle que soit la durée, quand les travaux figurent sur la liste de l'arrêté du 19 mars 1993, qui compte 21 catégories, parmi lesquelles l'exposition à certains agents chimiques classés ou à des agents biologiques pathogènes.
Le plan précise notamment les phases dangereuses, les instructions données aux salariés et l'organisation des secours (R.4512-8). L'INRS conseille d'y intégrer l'organisation des secours pour le travail isolé. Votre DUERP doit renvoyer à ces plans et intégrer les risques propres aux sites que vous entretenez.
Erreurs fréquentes
Les erreurs typiques d'un DUERP d'entreprise de propreté
Les documents uniques du secteur souffrent souvent des mêmes défauts :
- Une seule unité de travail « agent de propreté », alors qu'un agent de bureaux le soir, un laveur de vitres et un agent en site agroalimentaire n'ont pas les mêmes risques.
- Les sites clients ignorés : le DUERP doit tenir compte des locaux où vous intervenez réellement, et pas seulement de votre siège.
- Le risque chimique réduit à « porter des gants », sans inventaire des produits, sans règle de dilution ni interdiction des mélanges.
- Le travail isolé non traité, alors que de nombreuses interventions ont lieu seul, tôt le matin ou le soir.
- L'escabeau toléré pour les vitres, faute d'avoir prévu perches, plateformes ou sous-traitance spécialisée.
- La chaleur oubliée pour la vitrerie extérieure ou les locaux non climatisés, alors qu'elle doit être évaluée depuis le décret du 27 mai 2025 : voir fortes chaleurs et DUERP.
- Aucune mise à jour lors de la signature d'un nouveau contrat important, qui modifie pourtant les conditions de travail (R.4121-2).
Modèle et outils
Ce qu'un exemple de DUERP nettoyage ne remplace pas
L'INRS met à disposition un outil OiRA « Métiers de la propreté », qui guide l'évaluation pas à pas et constitue un bon point de départ. Un exemple de document unique d'entreprise de nettoyage montre la structure attendue et les risques types.
Il reste à faire le travail propre à votre entreprise :
- lister vos sites et vos types de prestations : bureaux, copropriétés, commerces, industrie, vitrerie, remise en état après travaux ;
- coter chaque risque selon la fréquence réelle, les horaires, le nombre d'agents par site et le matériel disponible ;
- bâtir un plan d'actions avec un responsable et une échéance : achat de chariots ergonomiques, centrale de dilution, Dati, formation Prap ;
- organiser la mise à jour à chaque nouveau contrat important, et au moins chaque année à partir de 11 salariés ;
- conserver les versions successives au moins 40 ans (L.4121-3-1).
Pour la démarche complète, consultez comment faire un DUERP. Si votre effectif augmente, vérifiez aussi les obligations selon l'effectif et les affichages obligatoires.
Tarifs
DUERP entreprise de nettoyage à Lyon et dans le Rhône : prix
Je réalise votre document unique, je le cote avec vous et je vous laisse une liste d'actions datée et réaliste. Deux formules, au même niveau d'exigence, selon que vous voulez une visite de vos locaux ou non.
| Formule | Jusqu'à 10 salariés | De 11 à 50 salariés |
|---|---|---|
| Essentiel, 100 % à distance | 450 € | 750 € |
| Premium, visite sur site incluse | 600 € | 1 050 € |
| Mise à jour annuelle (jusqu'à 20 salariés) | 150 € par an sur dossier Essentiel, 250 € par an sur dossier Premium | |
Pour traiter en une seule mission le DUERP et les autres obligations d'employeur (affichages, registre du personnel, contrats, mutuelle, RGPD, entretiens), voyez le Pack Conformité.
Lyon et Rhône
DUERP entreprise de nettoyage à Lyon et dans tout le Rhône
À Lyon et dans le Rhône, une entreprise de propreté intervient souvent sur de nombreux sites clients, ce qui multiplie les plans de prévention et les situations de travail isolé. Votre service de prévention et de santé au travail interentreprises peut vous aider à analyser les expositions de vos agents et doit pouvoir consulter votre DUERP. L'antenne prévention Rhône et Nord Isère de la Carsat Rhône-Alpes accompagne les entreprises sur la prévention des risques professionnels et présente sur son site des subventions de prévention. Maureen Vial, basée à Oullins-Pierre-Bénite, réalise le DUERP des entreprises de nettoyage à Lyon et dans tout le Rhône, sur site ou à distance, en tenant compte de vos sites clients.
Zone d'intervention : Lyon (tous arrondissements), Villeurbanne, Vénissieux, Vaulx-en-Velin, Caluire-et-Cuire, Bron, Saint-Priest, Rillieux-la-Pape, Meyzieu, Décines-Charpieu, Oullins-Pierre-Bénite, Saint-Genis-Laval, Givors, Villefranche-sur-Saône, Tarare et tout le Rhône, à distance ou sur site.
Questions fréquentes
Le DUERP est-il obligatoire pour une entreprise de nettoyage ?
Existe-t-il un modèle de DUERP pour une entreprise de nettoyage ?
Quels sont les risques d'un agent d'entretien à mettre dans le document unique ?
Le plan de prévention remplace-t-il le DUERP ?
Comment évaluer le travail isolé dans un DUERP de propreté ?
Une entreprise de nettoyage doit-elle évaluer le risque chaleur ?
Qui peut faire le DUERP d'une entreprise de nettoyage à Lyon ?
Sources officielles consultées le 19 octobre 2026 : INRS, ED 4601 : TutoPrév' Accueil Métiers de la propreté (2025) ; Code du travail, art. R.4512-6 à R.4512-12, plan de prévention (Légifrance) ; Arrêté du 19 mars 1993 fixant la liste des travaux dangereux (Légifrance) ; INRS, outils OiRA pour les TPE.
Autres métiers
Le DUERP, métier par métier
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Et pour la méthode générale : comment faire un DUERP en 6 étapes, l'amende en cas d'absence de DUERP, les risques psychosociaux dans le DUERP.
Rédigé par Maureen Vial
Fondatrice de La Bulle d'Équilibre, cabinet d'accompagnement des TPE et PME du Rhône. 17 ans d'expérience en développement commercial B2B et en conformité RH (DUERP, obligations employeur). En savoir plus sur mon parcours.
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