Sophrologie en centre d'appels et en open space à Lyon
Appels enchaînés, bruit de fond, écoute permanente, objectifs affichés : trois gestes de détente pour tenir le plateau, et un atelier d'1 h 30 sur site, à Lyon et dans sa région.
En bref : pour une équipe de centre d'appels ou d'open space, la sophrologie sert de repère de détente entre les appels et au fil de la journée : entre deux appels, à la pause, en fin de journée. L'atelier de 1 h 30 se tient sur site, jusqu'à 15 personnes, au forfait de 200 €, avec une carte d'exercices pour chacun. C'est un temps de mieux-être : il ne soigne pas et ne remplace ni l'organisation du plateau ni la prévention des risques.
Le rythme du plateau
Trois moments où un geste de détente change la journée
- Entre deux appels. Une seule respiration à expiration allongée (inspirer par le nez, souffler deux fois plus longtemps), les épaules qui descendent, la mâchoire desserrée : quelques secondes pour ne pas emporter la tension de l'appel précédent dans le suivant.
- À la pause. Après une matinée d'écoute continue dans le bruit d'un open space, un relâchement de la nuque, des épaules et de la mâchoire, les yeux posés au loin, la voix au repos, quelques respirations dans un coin calme ou à l'extérieur.
- En fin de journée. Un court retour au calme, assis, en relâchant le ventre et les mains, pour marquer la fin du temps de travail avant le trajet du retour.
Ces exercices sont des repères de détente : ils ne traitent aucun trouble et ne remplacent pas l'avis d'un médecin. Ils se pratiquent à l'arrêt, hors appel, jamais en conduisant. En cas de gêne respiratoire ou de vertige, on arrête et on reprend une respiration normale.
En équipe
Un atelier à placer dans le planning du plateau
L'atelier de gestion du stress dure 1 h 30, sur site, jusqu'à 15 personnes, au forfait de 200 € pour le groupe. Il associe respiration, détente corporelle et visualisation ; chaque participant repart avec une carte d'exercices. Il se tient dans une salle de réunion ou de pause, assis sur des chaises, sans tapis ni tenue spéciale. Pour un plateau qui doit rester joignable, on prévoit plusieurs sessions avec des sous-groupes de 15 personnes au plus, en décalant les créneaux ; proposer les dates d'un coup aide à installer l'habitude.
Pour une présence régulière, voir le programme de sophrologie en entreprise ; pour les gestes à refaire seul, l'atelier respiration au bureau (adaptable à un poste en open space). Les tarifs et le financement sont détaillés sur la page prix et financement.
Les limites, dites clairement
Un temps de mieux-être, pas une mesure de prévention
La charge d'appels, les objectifs, le bruit et l'aménagement du plateau relèvent de l'organisation du travail et de l'employeur, dans le cadre de l'évaluation des risques : voir les risques psychosociaux et le document unique, la sensibilisation RPS et la prévention du burn-out en entreprise. La sophrologie ne règle pas ces sujets. Si la fatigue ou l'anxiété s'installent, le premier interlocuteur est le médecin traitant ou la médecine du travail.
Questions fréquentes
Comment la sophrologie peut-elle aider une équipe de centre d'appels ?
Combien coûte un atelier de sophrologie pour un plateau ou un open space à Lyon ?
Comment organiser l'atelier sans arrêter la ligne téléphonique ?
Les exercices se font-ils casque sur les oreilles, en ligne avec un client ?
La sophrologie remplace-t-elle la prévention des risques psychosociaux ?
Une vraie pause pour votre plateau
20 minutes offertes pour cadrer l'atelier avec vous, à Lyon et dans sa région.
Page mise à jour le 5 novembre 2026. Tarif : catalogue La Bulle d'Équilibre à cette date.