Qu'est-ce que le travail isolé selon l'INRS ?
En l'absence de définition réglementaire, l'INRS décrit un salarié qui travaille seul, dans un environnement où il ne peut être vu ou entendu directement par d'autres et où la probabilité de visite est faible. Il précise que cette définition n'a pas de valeur absolue : chaque situation est analysée au cas par cas (brochure ED 6288, novembre 2017).
Le travail seul est-il un risque en soi ?
Non. L'INRS écrit que le fait qu'un salarié travaille seul ne constitue pas un risque. En revanche, en cas d'accident ou de malaise, l'isolement peut aggraver les dommages faute de témoin pour alerter les secours. D'où l'obligation de le prendre en compte dans l'évaluation des risques.
Le travail isolé est-il interdit ?
Aucune disposition générale ne l'interdit, selon l'INRS. Des textes spécifiques l'interdisent ou l'encadrent dans certains cas : travaux temporaires en hauteur avec seul dispositif d'arrêt de chute, milieu hyperbare, opérations sur installations électriques ou à leur voisinage, et intervention d'une entreprise extérieure de nuit ou dans un lieu isolé.
Que doit faire l'employeur concrètement ?
Selon l'INRS : repérer les situations dans le document unique (en interrogeant les salariés), les analyser, définir des consignes claires sur les tâches à faire et à ne pas faire, organiser un suivi à distance avec des rendez-vous réguliers, prévoir la levée de doute et l'envoi des secours, former les salariés. Un dispositif d'alarme (DATI) ne remplace pas ces mesures.
Un dispositif d'alarme suffit-il ?
Non. L'INRS précise que le DATI ne protège pas le travailleur : il sert à déclencher une alarme pour être secouru. Il complète les mesures d'organisation et ne s'y substitue jamais, car sa disponibilité n'est pas garantie (pannes, mauvaise couverture réseau).
Travail isolé et isolement au travail, est-ce la même chose ?
Non. La brochure ED 6288 traite l'isolement physique et la sécurité. Elle note que ces situations peuvent aussi créer des tensions psychosociales, sans les développer, et renvoie à d'autres publications de l'INRS sur l'isolement au travail. Les deux se traitent dans le même document unique, avec des actions distinctes.
Les horaires décalés relèvent-ils du travail isolé ?
L'INRS cite l'accroissement des horaires atypiques parmi les causes de développement du travail isolé, et l'entretien des locaux et bureaux parmi les activités concernées. Ces horaires sont à examiner dans l'analyse des situations de travail, avec la nature de l'isolement et les moyens de communication.
Quelle réponse La Bulle d'Équilibre propose-t-elle ?
La Bulle d'Équilibre propose la sensibilisation RPS (1 h 30 à 2 h, dès 200 € pour le groupe) et la formation RPS en trois modules de 7 heures (dès 1 050 € HT la journée pour 1 à 5 stagiaires), sur site à Lyon et dans le Rhône ou en visio. Prise en charge possible par l'OPCO de l'entreprise au titre du plan de développement des compétences, selon les critères et fonds de la branche, l'OPCO décide.